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追债心态

1、好好调整自己的心态,让催收欠款的信心增加。催收款项真的挺难,这是公认不争的事实。因为难,所以许多销售人员见了客户一副好声好气深怕碰坏的样子,以期望对方理解、支持自己的立场,一开口说话便吞吞吐吐,唯唯诺诺,好像理亏的不是欠款客户,而是自己。让客户觉得“好欺负又好说话”,因此故意刁难或拒绝付款。

 

  要想不当这样的孙子,自己就应该摆正自己的态度。所以见到欠款方的第一句话就得坚定你的优势心态。

通常应当强调是“我”支持了你,而且我付出了一定的代价。如:“你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服财务部哟!”;“哎呀,为你赊这次货,我找头儿批准,真没少费口水!”尤其是对于付款情况不佳的客户,一见面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,完整明确地告诉他,你来的目的不是求他收购自己的货物,而是他该付自己一笔货款,且是远道而来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的借口。不能给对方任何机会让他处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。

 

  有的收款人员认为催收太多次会让对方不愉快,影响以后的关系。如果这样认为,你不但永远收不到欠款,而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。

 

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2018-10-29 17:49:07
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